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Fréquemment posées questions

Questions d"ordre général

Qu"est-ce que VZOchat?
Pourquoi ai-je besoin de s"inscrire auprès VZOchat?
Mes renseignements personnels sont protégés?
VZOchat est gratuit?
Comment puis-je modifier mon profil?
Comment changer un avatar?
Que dois-je faire pour bloquer les appels de gens que je ne connais pas?
Que dois-je faire si quelqu"un d"abuser de moi?
Comment VZOchat prévient les abus?
Comment puis-je supprimer mon compte?
J"ai des difficultés avec VZOchat. Que dois-je faire?

Communauté Questions

Qu"est-ce que VZOchat.com communautaire?
Pourquoi devrais-je adhérer VZOchat.com communautaire?
Comment adhérer à la Communauté VZOchat.com?
Comment sortir de VZOchat.com communautaire?
Pourquoi je ne peut pas adhérer VZOchat.com communautaire?

Questions de recherche

Comment puis-je trouver d"autres usagers VZOchat?
Comment puis-je trouver mes amis qui sont déjà en VZOchat
Pourquoi ne puis-je rechercher des utilisateurs?

VZOchat Paiements

Puis-je retourner l"argent pour un service payant?
Comment puis-je demander un remboursement?
Quand je vais recevoir mon argent?

Application Questions

Est-ce que VZOchat soutien d"autres langues?
Comment puis-je effacer l"historique des appels?
Est-ce que l"Histoire a VZOchat Chat?
Comment puis-je effacer l"historique de discussion?

Questions Conferencing

Qu"est-ce qu"une conférence de groupe?
Comment puis-je démarrer une conférence de groupe?
Qui est l"hôte d"une conférence de groupe?
Comment puis-je joindre à une conférence de groupe?
Comment puis-je quitter une conférence de groupe?
Je ne suis pas l"hôte, mais je suis sorti de la conférence (par exemple, la connexion est perdue). Puis-je retourner?
Combien de personnes peuvent profiter de la conférence du groupe à un moment maintenant?
Je peux entendre que certains utilisateurs de mieux que d"autres. Puis-je faire quelque chose à ce sujet?
Dans quelle mesure les voies de chargement des changements au sein d"une conférence de groupe?
Comment se déroule une conférence de groupe conçue?
Puis-je voir la conférence de groupe en mode plein écran?
Puis-je changer l"ordre des fenêtres de l"utilisateur lors d"une conférence de groupe?

Qu"est-ce que VZOchat?

Il est de votre clé d'une meilleure communication en ligne. VZOchat peut accroître non seulement la qualité, mais aussi la quantité de votre communication, en vous donnant la chance de rencontrer de nouveaux amis partout sur le globe.

VZOchat est un appareil compact, convivial, et l'application absolument gratuitement le logiciel qui transforme votre ordinateur de bureau ou ordinateur portable en une station de vidéoconférence. Après un téléchargement rapide et enregistrement , vous serez en mesure d'entendre et de voir des gens à travers le hall ou à travers l'océan, en temps réel, comme si ils sont assis en face de vous.

VZOchat fournit toute la gamme des modes de vidéoconférence vous pourriez jamais avoir besoin d'une qualité superbe et a des exigences très faible pour votre bande passante et du matériel. Vous pouvez même utiliser VZOchat sur votre téléphone !

Pourquoi ai-je besoin de s"inscrire auprès VZOchat?

VZOchat utilise VZOchat identifiants pour connecter les utilisateurs ainsi que pour communiquer avec nos utilisateurs en matière de notification et de résolution des problèmes. En outre, sur une note un peu plus technique, VZOchat n"est pas un «Peer-to-peer network. En fait, c"est un réseau négocié, où les serveurs VZOchat permettre à une haute qualité de service couche au-dessus de l"Internet imprévisible.

Mes renseignements personnels sont protégés?

Nous considérons la vie privée de nos membres comme l"un de nos valeurs les plus importantes.

Nous SPAM jamais nos utilisateurs. Nous protégeons les informations du membre et ne le communiquez jamais à des tiers. Votre email ne sera jamais divulguée.

La version la plus actuelle de notre politique de confidentialité est toujours disponible pour votre avis sur notre site et devrait vous donner confiance lorsque vous utilisez les VZOchat.

VZOchat est gratuit?

Inscription pour VZOchat, le téléchargement de la dernière version du logiciel VZOchat, rejoignant la communauté VZOchat et participent à toutes sortes de conférences vidéo et la création de conférences de groupe pour un maximum de 3 participants (3x3) et émissions avec un haut-parleur (1x120) est toujours entièrement gratuit, peu importe si vous êtes le composant l'un ou l'une étant appelée.

Nous pouvons également vous fournir un service prime qui permettra en outre de créer des vidéoconférences de groupe pour jusqu'à 6 personnes (6x6) et initier broadcats vidéo avec deux haut-parleurs (2x120) pour aussi peu que 9,95 $ / mois.

Comment puis-je modifier mon profil?

Connectez-vous au site Web de VZOchat.com et cliquez sur My Page pour afficher vos informations personnelles. Cliquez ensuite sur le Edit Profile bouton au bas de la page, et apporter les modifications souhaitées aux données de votre profil.

Cliquez sur Sauvegarder pour sauvegarder votre profil à jour et revenir à l"écran de profil.

Note: si vous modifiez votre email vous aurez besoin de la vérifier à nouveau.

Comment changer un avatar?

Vous pouvez choisir n"importe quelle image de vous-même - par exemple, une photo ou une représentation graphique - comme votre avatar. Vous avez deux façons de configurer votre avatar. La première consiste à utiliser Take picture bouton dans l"application VZOchat: l"utiliser pour prendre des instantanés en temps réel à partir de votre appareil photo, puis sélectionnez Envoyer une mon profil option pour régler cet instantané redimensionnée comme votre avatar.

Le second est de l"avatar de télécharger directement depuis votre Edit Profile page. Photo Uploaded serait redimensionnée à 160x120 pixels.

Note: avatars avec un contenu pornographique ou obscène ne serait pas tolérée.

Que dois-je faire pour bloquer les appels de gens que je ne connais pas?

Vous avez deux options. La première est de mettre en case appropriée dans settigs application VZOchat. Ceci bloquer la capacité de vous contacter pour tout utilisateur qui n"est pas dans votre carnet d"adresses.

Et le deuxième est de devenir invisible sur les pages publiques et disparaître des résultats de recherche du site VZOchat en laissant VZOchat.com communautaire. En faisant cela votre profil, avatar, messages et photos ne sont jamais diffusées sur des pages qui ne sont pas liés à vous.

Que dois-je faire si quelqu"un d"abuser de moi?

Tout d"abord, nous avons vraiment désolé si un de nos utilisateurs que vous vous sentiez à l"aise ou même vous les abus. Nous sommes très préoccupés par la paix de l"esprit de nos utilisateurs.

Pour éviter cela s"il vous plaît ajouter ce dernier à votre liste noire, en faisant ceci, vous le marquer comme étant potentiellement dangereux pour les autres. La prochaine fois qu"il ou elle ne serait pas en mesure de vous déranger ou quelqu"un d"autre. Merci!

Comment VZOchat prévient les abus?

VZOchat service forestier et l"utilisation du site pour les utilisateurs avec le comportement gêne les autres utilisateurs. Si vous avez été limité dans les deux sens s"il vous plaît contactez le support.

Comment puis-je supprimer mon compte?

Vous pouvez supprimer votre compte sur Edit Profile page par clicking sur Supprimer le compte VZOchat link.

J"ai des difficultés avec VZOchat. Que dois-je faire?

Écrivez-nous!

Qu"est-ce que VZOchat.com communautaire?

VZOchat.com communauté est un réseau social d"utilisateurs de l"application VZOchat qui est basé sur leur profil, des nouvelles, des photos et des blogues. VZOchat.com communautaire permet de rechercher de nouveaux amis et de communiquer les uns aux autres par le biais [:VZO] appels, commentaires et messages personnels.

Il est important de comprendre, lorsque vous rejoignez VZOchat.com communautaire que votre profil s"affiche automatiquement dans les listes publiques de nos utilisateurs et commencera à être disponible pour la recherche par d"autres utilisateurs dans VZOchat.com communautaire.

Pourquoi devrais-je adhérer VZOchat.com communautaire?

Si vous souhaitez être invisible sur le site pour les gens qui ne sont pas vos amis et ne voulez pas recevoir d"appels de gens d"autres intresting de notre communauté, laissez simplement des VZOchat.com communautaire sur le Page Preferences .

Mais si vous êtes intéressés à se faire des amis venus du monde entier ou pour communiquer avec d"autres personnes ayant des intérêts similaires, rendre public votre profil. Tout le monde attend pour vous!

Comment adhérer à la Communauté VZOchat.com?

Vous pouvez vous joindre VZOchat.com communautaire au cours de processus d"inscription ou sur votre Page Preferences .

S"il vous plaît noter que jusqu"à ce que votre adresse e-mail ne serait pas vérifiée vous ne pouvez pas rejoindre la communauté.

Comment sortir de VZOchat.com communautaire?

Vous pouvez laisser VZOchat.com communauté sur votre Page Preferences .

Pourquoi je ne peut pas adhérer VZOchat.com communautaire?

Nous n"autorisons pas les utilisateurs avec une adresse email non vérifié pour rejoindre VZOchat.com communautaire. S"il vous plaît vérifier votre compte .

Comment puis-je trouver d"autres usagers VZOchat?

Si vous n"êtes pas dans VZOchat.com communautaire, vous ne pouvez serch pour vos amis par e-mail exacte ou VZOchat ID.

Si vous rejoignez VZOchat.com communautaire vous aurez l"occasion de rechercher de nouveaux amis de partout dans le monde par pays, genre, nom, âge, etc, et avoir des résultats multiples!

Le formulaire de recherche est situé sur Communauté Page .

Comment puis-je trouver mes amis qui sont déjà en VZOchat

C"est très simple. Si vous avez un compte Gmail ou Yahoo Mail compte, vous pouvez importer vos contacts e-mail à VZOchat sur Inviter un ami page. Nous analyserons vos contacts et de mettre en lumière ceux qui déjà en VZOchat. Vous pouvez demander une amitié avec eux sur place et envoyer des emails d"invitation à d"autres amis qui ne sont pas en VZOchat pour le moment.

Remarque: vous devez fournir votre mot de passe de compte de messagerie pour ce faire. Nous stockons jamais ou contourner vos données à des tiers. Votre vie privée est protégé par la loi.

Pourquoi ne puis-je rechercher des utilisateurs?

Pour effectuer une recherche, vous devez vérifier votre compte. Si votre compte est verfied et la recherche n"est toujours pas disponible s"il vous plaît contactez le support.

Est-ce que VZOchat soutien d"autres langues?

VZOchat application supporte actuellement l"anglais, allemand, français et russe.

Vous pouvez facilement sélectionner une langue autre que ces quatre en allant sur le installation> Langues menu dans l"application VZOchat.

Vous pouvez changer la sélection de la langue à tout moment, et que votre demande sera reconfiguré immédiatement sans avoir besoin de redémarrer.

Comment puis-je effacer l"historique des appels?

Malheureusement, il n"existe aucun moyen d"effacer votre historique des appels pour le moment. Nous travaillons sur ce point.

Est-ce que l"Histoire a VZOchat Chat?

Yes it has. Afin de lui permettre de s"assurer que vous avez Store historique des chats case à cocher activée dans vos Préférences Chat ( Paramètres -> Préférences -> Chat ).

Ouvrir la fenêtre de discussion de la personne que l"historique des chats que vous recherchez et cliquez sur l"icône de l"horloge située sur le haut de cette fenêtre. L"histoire fenêtre de chat s"ouvrira et vous verrez tous l"historique des chats que vous avez avec cette personne depuis case Store historique des chats a été activée.

Comment puis-je effacer l"historique de discussion?

C"est bien simple. Menu contextuel dans la fenêtre de chat historique en cliquant sur le bouton droit de la souris et sélectionnez Clair.

Qu"est-ce qu"une conférence de groupe?

Vous pouvez créer ou rejoindre une vidéo multi chat avec plusieurs utilisateurs en même temps.

Par exemple, le mode "6 x6 "est ouvert, ce qui signifie que six personnes peuvent voir et entendre l"autre. Chaque utilisateur de voir les cinq partenaires de chat, ainsi que lui-même. La fenêtre se divise en six parties. Vous pouvez désactiver le son ou la vidéo de chaque utilisateur, si vous n"aimez pas la qualité.

À ce stade, votre charge de lien internet est plusieurs fois plus grande que d"habitude et l"ensemble du trafic se développe. L"utilisation du processeur de votre PC est également plus élevé que d"habitude.

Comment puis-je démarrer une conférence de groupe?

Appuyez sur le bouton "Conférence du Groupe" dans votre client de VZOchat. Une fenêtre avec l"Assistant de conférence s"affiche. L"Assistant contient deux listes d"utilisateurs et permet également de sélectionner le type désiré de vidéo-conférence.

La liste de gauche contient des contacts de votre carnet d"adresses. Le droit d"une part est initialement vide. Si vous marquez le nom d"un contact sur la liste de gauche et appuyez sur le bouton de la flèche (ou double-cliquez sur le nom du contact), la flèche va vers la droite. Au bas de la fenêtre Assistant il ya un bouton intitulé "Start Conférence du Groupe", cliquez dessus pour démarrer la vidéoconférence.

Après la première session, les utilisateurs répertoriés sur la droite, de nouvelles invitations, qu"ils peuvent accepter ou décliner.

Qui est l"hôte d"une conférence de groupe?

L"initiateur d"une conférence de groupe devient le "maître" (hôte) pour aussi longtemps que dure la conférence. Une fois l"hôte quitte la conférence (interrompt la conversation), la conférence est considérée comme terminée et tous les participants sont déconnectés.

Comment puis-je joindre à une conférence de groupe?

Tout ce que vous avez à faire est de contacter un hôte. Si l"hôte est d"accord (et s"il ya de la place pour un autre utilisateur), vous êtes po

Comment puis-je quitter une conférence de groupe?

La même manière que vous laisser un chat vidéo ordinaire. Il suffit d"appuyer sur le bouton «tube de rouge».

Je ne suis pas l"hôte, mais je suis sorti de la conférence (par exemple, la connexion est perdue). Puis-je retourner?

Oui, si la conférence n"est pas encore terminée (ie les lieux, si l"hôte n"a pas quitté) et il ya encore libre. Appel de l"hôte et de demander à rejoindre.

Combien de personnes peuvent profiter de la conférence du groupe à un moment maintenant?

Jusqu"à 120 utilisateurs peuvent participer à la conférence 2x120 groupe en utilisant le mode conférence. Dans ce mode, seuls deux membres sont visibles et actifs à tous les utilisateurs d"autres spectateurs.

En 6x6 mode, vous pouvez inviter jusqu"à 5 autres utilisateurs à votre conférence. Vous allez voir 6 fenêtres vidéo et chaque utilisateur peut voir et entendre tout le monde.

Je peux entendre que certains utilisateurs de mieux que d"autres. Puis-je faire quelque chose à ce sujet?

Vous pouvez ajuster le volume sonore pour chaque utilisateur. Il suffit de pointer la souris à votre fenêtre de l"utilisateur et le volume sélectionner le niveau à partir du menu d"ouverture. Cette configuration est uniquement pour votre PC et n"affecte pas les autres utilisateurs.

Dans quelle mesure les voies de chargement des changements au sein d"une conférence de groupe?

Le trafic entrant croît en proportion directe avec le nombre d"utilisateurs que vous voyez. Donc, si vous discutez avec trois personnes, triples votre trafic, par rapport à un simple appel vidéo. Le trafic sortant reste comme d"habitude.

Comment se déroule une conférence de groupe conçue?

La conférence est soutenue par notre serveur. Lors de la conférence que vous êtes connecté avec elle. C"est pourquoi votre trafic est utilisé plus judicieusement et efficacement.

Puis-je voir la conférence de groupe en mode plein écran?

Oui. Cliquez simplement sur le bouton "Full Screen".

Puis-je changer l"ordre des fenêtres de l"utilisateur lors d"une conférence de groupe?

Oui, vous le pouvez. Faites simplement glisser-déposer d"une fenêtre à quelque endroit que vous choisissez.

Puis-je retourner l"argent pour un service payant?

Oui *, vous pouvez annuler le service que vous avez payé et demander le remboursement dans un délai 7 jours après le paiement. Nous émettrons un remboursement pour vous sans aucune question.

Votre argent sera remboursé de la même manière, ils en sont venus à nous. Notre commission de remboursement est égal au montant que le système de rémunération nous a chraged pour recevoir vos paiements.

Après 7 jours, vous ne pouvez toujours nous demander pour obtenir un remboursement, même si vous avez besoin pour le prouver.

* Nous ne retournent pas les paiements pour les cadeaux et pour Haut de la Communauté , Galerie Top et Mon Invités des services payants.

Vous pouvez demander un remboursement qu"une seule fois pour chaque type de services payants que nous offrons. Nous ne traitons pas de remboursement pour les comptes non vérifiés.

Comment puis-je demander un remboursement?

S"il vous plaît vous ouvrez Les paiements de la page history et click sur le annulation et remboursement link sous service vous souhaitez annuler.

Quand je vais recevoir mon argent?

Nous suivons votre demande de remboursement au système de paiement que vous avez l"habitude de nous payer immédiatement. Habituellement, il a pris jusqu"à 30 jours pour les chargés de récupérer l"argent sur votre compte.