¿Tiene alguna pregunta?

Preguntas frecuentes preguntas

Preguntas generales

¿Qué es VZOchat?
¿Por qué me tengo que registrar con VZOchat?
¿Está mi privacidad protegida?
VZOchat es gratis?
¿Cómo puedo editar mi perfil?
¿Cómo cambiar un avatar?
¿Qué debo hacer para bloquear llamadas de gente que no sabe?
¿Qué debo hacer si alguien me los abusos?
¿Cómo VZOchat previene el abuso?
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
Estoy teniendo dificultades con VZOchat. ¿Qué debo hacer?

Cuestiones de la Comunidad

¿Qué es VZOchat.com Comunidad?
¿Por qué debo participar VZOchat.com Comunidad?
Cómo asociarse a la Comunidad VZOchat.com?
Cómo dejar VZOchat.com Comunidad?
¿Por qué yo no podía unirse a VZOchat.com Comunidad?

Cuestiones de búsqueda

¿Cómo puedo encontrar a otros usuarios VZOchat?
¿Cómo puedo encontrar a mis amigos que ya están en VZOchat
¿Por qué no puedo buscar usuarios?

Pagos VZOchat

¿Puedo devolver dinero por un servicio de pago?
¿Cómo puedo solicitar el reembolso?
Cuando voy a recibir mi dinero?

Preguntas de la solicitud

¿Tiene el apoyo VZOchat otros idiomas?
¿Cómo puedo borrar el historial de llamadas?
No VZOchat tiene la historia de chat?
¿Cómo puedo borrar el historial de chat?

Cuestiones de conferencia

¿Qué es una conferencia de grupo?
¿Cómo puedo iniciar una conferencia de grupo?
¿Quién es el anfitrión en una conferencia de grupo?
¿Cómo puedo participar en una conferencia de grupo?
¿Cómo puedo salir de una conferencia de grupo?
Yo no soy el anfitrión, pero me salió de la conferencia (por ejemplo, se pierde la conexión). ¿Puedo volver?
¿Cuántas personas pueden usar la conferencia de grupo en un tiempo ahora?
Puedo oír a algunos usuarios mejor que otros. ¿Puedo hacer algo al respecto?
¿En qué medida los canales de cargar los cambios dentro de una conferencia de grupo?
¿Cómo es una conferencia de grupo diseñados?
¿Puedo ver la conferencia de grupo en el modo de pantalla completa?
¿Puedo cambiar el orden de las ventanas de los usuarios en una conferencia de grupo?

¿Qué es VZOchat?

Es la clave para una mejor comunicación en línea. VZOchat puede aumentar no sólo la calidad, sino también la cantidad de su comunicación, dándole la oportunidad de conocer nuevos amigos en cualquier parte del mundo.

VZOchat es un compacto, fácil de usar, y la aplicación de software totalmente gratuito que convierte su computadora de escritorio o portátil en una estación de videoconferencia. Después de una descarga rápida y registro , usted será capaz de oír y ver a la gente en el pasillo o en el mar, en tiempo real, como si estuvieran sentados en frente de usted.

VZOchat ofrece toda la variedad de modos de video conferencia ¿Alguna vez puede ser que necesite con una calidad excelente y tiene unos requisitos muy bajos para su ancho de banda y hardware. Usted puede incluso utilizar VZOchat en su teléfono !

¿Por qué me tengo que registrar con VZOchat?

VZOchat utiliza VZOchat ID de conectar a los usuarios, así como a comunicarse con nuestros usuarios para la notificación y resolución de problemas. Además, en una nota un poco más técnico, VZOchat no es un par-a-red punto a punto. De hecho, es una red de intermediación, donde los servidores VZOchat permitir una sólida calidad de servicio de la capa en la parte superior de la Internet impredecible.

¿Está mi privacidad protegida?

Consideramos que la privacidad de nuestros miembros como uno de nuestros valores más importantes.

Nunca SPAM nuestros usuarios. Protegemos la información de los miembros y no revelarla a terceros. Su correo electrónico nunca será revelada.

La versión más actual de nuestra política de privacidad está siempre disponible para su revisión en nuestro sitio web y te dará la confianza cada vez que utilice VZOchat.

VZOchat es gratis?

La inscripción para VZOchat, al descargar el software más reciente VZOchat, uniéndose a la comunidad VZOchat y participando en todo tipo de conferencias de vídeo y creación de conferencias para grupos de hasta 3 participantes (3x3) y emisiones con un orador (1x120) siempre totalmente gratuita, no importa si usted es el que llama o del que se llamó.

También podemos ofrecerle un servicio de prima que además le permite crear conferencias de video de grupo para hasta 6 personas (6x6) e iniciar broadcats de vídeo con dos altavoces (2x120) para tan bajo como $ 9,95 / mes.

¿Cómo puedo editar mi perfil?

Inicie sesión en el sitio web de VZOchat.com y haga clic en Mi Página para mostrar su información personal. Luego haga clic en el Editar perfil botón en la parte inferior de la página, y hacer los cambios deseados a sus datos de perfil.

Haga clic en Guardar para guardar su perfil actualizado y volver a la pantalla de visualización del perfil.

Nota: si usted cambia su correo electrónico que usted tendrá que verificar de nuevo.

¿Cómo cambiar un avatar?

Usted puede elegir cualquier foto de sí mismo - por ejemplo, una foto o una representación gráfica - como su avatar. Tienes dos formas de configurar su avatar. Primera es utilizar tomar la foto botón en la aplicación VZOchat: utilizarla para tomar instantáneas en tiempo real desde la cámara y luego seleccione Sube a mi perfil opción para establecer esta instantánea como cambiar el tamaño de tu avatar.

La segunda es subir directamente al avatar de su Editar perfil página. Imagen cargada se cambia el tamaño de 160x120 píxeles.

Nota: avatares con contenido explícito o adulto no sería tolerada.

¿Qué debo hacer para bloquear llamadas de gente que no sabe?

Usted tiene dos opciones. Primero es establecer casilla correspondiente de la aplicación settigs VZOchat. Esto bloqueará la capacidad de llamar para cualquier usuario que no está en tu libreta de direcciones.

Y el segundo es llegar a ser invisibles en páginas públicas y desaparecer de los resultados de búsqueda del sitio de VZOchat dejando VZOchat.com Comunidad. De esta manera tu perfil, avatar, los puestos y las fotos nunca aparecerán en las páginas que no están relacionados con usted.

¿Qué debo hacer si alguien me los abusos?

Primero de todo lo que realmente lo siento si uno de nuestros usuarios le hagan sentirse incómodo o incluso abusar de usted. Estamos muy preocupados por la paz de la mente de nuestros usuarios.

Para evitar esto, por favor agregue ese usuario a su lista de Negro, al hacer esto te lo marcan como potencialmente peligrosas para los demás. La próxima vez que él o ella no sería capaz de molestar o cualquier otra persona. Gracias!

¿Cómo VZOchat previene el abuso?

VZOchat límite de servicio y uso del sitio web para los usuarios con el comportamiento de molestar a otros usuarios. Si usted ha sido restringido en ambos sentidos por favor ponte en contacto.

¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?

Usted puede borrar su cuenta en Edit Profile por la página clicking en Borrar cuenta VZOchat link.

Estoy teniendo dificultades con VZOchat. ¿Qué debo hacer?

¡Escríbenos!

¿Qué es VZOchat.com Comunidad?

VZOchat.com comunidad es una red social de los usuarios de la aplicación VZOchat que se basa en sus perfiles, noticias, fotos y blogs. VZOchat.com comunitaria permite a la búsqueda de nuevos amigos y se comunican entre sí a través [:VZO] llamadas, comentarios y mensajes personales.

Es importante entender, cuando se une a la Comunidad VZOchat.com que su perfil aparece automáticamente en las listas públicas de nuestros usuarios y comienzan a estar disponibles para la búsqueda por otros usuarios de VZOchat.com Comunidad.

¿Por qué debo participar VZOchat.com Comunidad?

Si desea ser invisible en el sitio para las personas que no son tus amigos y no desean recibir llamadas de otras personas intresting de nuestra comunidad, simplemente deje VZOchat.com la Comunidad en el Preferencias Page .

Pero si usted está interesado en hacer amigos de todo el mundo, o comunicarse con otras personas con intereses similares, hacer pública tu perfil. Todo el mundo está esperando por usted!

Cómo asociarse a la Comunidad VZOchat.com?

Usted puede unirse a VZOchat.com Comunidad durante el proceso de registro o en su Preferencias Page .

Tenga en cuenta que hasta que su dirección de correo electrónico no se verificó que no puede unirse a la comunidad.

Cómo dejar VZOchat.com Comunidad?

Usted puede dejar VZOchat.com Comunidad en su Preferencias Page .

¿Por qué yo no podía unirse a VZOchat.com Comunidad?

No permitir a los usuarios con la dirección de correo electrónico no verificada para unirse a VZOchat.com Comunidad. Si verificar su cuenta .

¿Cómo puedo encontrar a otros usuarios VZOchat?

Si usted no está en VZOchat.com Comunidad sólo puede serch para sus amigos por correo electrónico exacta o VZOchat ID.

Si se inscribe en VZOchat.com Comunidad tendrá oportunidad de buscar nuevos amigos de todo el mundo por país, sexo, nombre, edad, etc y tienen varios resultados!

El formulario de búsqueda se encuentra en la Comunidad Page .

¿Cómo puedo encontrar a mis amigos que ya están en VZOchat

Eso es muy simple. Si tienes Gmail o Yahoo Mail cuenta que puede importar sus contactos de correo electrónico a VZOchat en Invitar a un amigo página. Vamos a analizar sus contactos y resaltar aquellos que ya están en VZOchat. Usted puede solicitar una amistad con ellos allí y enviar correos electrónicos de invitación a otros a sus amigos que no están en VZOchat todavía.

Nota: usted debe proporcionar su contraseña de la cuenta de correo electrónico para hacer esto. Nunca almacene ni eludir sus datos a terceros. Su privacidad está protegida por la ley.

¿Por qué no puedo buscar usuarios?

Para utilizar la búsqueda que usted necesita para verificar su cuenta. Si su cuenta es verfied y la búsqueda aún no está disponible, por favor contacte a soporte.

¿Tiene el apoyo VZOchat otros idiomas?

Aplicación VZOchat actualmente soporta los idiomas Inglés, alemán, francés y ruso.

Usted puede seleccionar un idioma distinto de estos cuatro por ir a la instalación> Idiomas menú en la aplicación VZOchat.

Puede cambiar la selección de idioma en cualquier momento, y su solicitud será reconfigurado inmediatamente sin necesidad de reiniciar.

¿Cómo puedo borrar el historial de llamadas?

Desafortunadamente, no hay manera de borrar el historial de llamadas en el momento. Estamos trabajando en ello.

No VZOchat tiene la historia de chat?

Sí lo ha hecho. Para que pueda asegurarse de que usted tiene tienda historial de chat casilla habilitada en su Preferencias Chat (Configuración -> Preferencias -> Chat).

Abrir la ventana de chat de la persona a la que el historial de chat que usted está buscando y haga clic en el icono del reloj situado en la parte superior de la ventana. Historia de la ventana de chat se abrirá y podrás ver todo el historial de chat que usted tiene con esa persona desde casilla de verificación de la tienda el historial de chat estaba habilitado.

¿Cómo puedo borrar el historial de chat?

Eso es simple. Abrir el menú contextual en la ventana de chat de la historia haciendo clic en el botón derecho del ratón y seleccione abierto.

¿Qué es una conferencia de grupo?

Usted puede crear o unirse a un chat de vídeo de múltiples con varios usuarios al mismo tiempo.

Por ejemplo, el modo de "6 x6 "está abierto, lo que significa que seis personas pueden ver y escuchar a los demás. Cada usuario ver los cinco socios de la charla, así como a sí mismo. La ventana se divide en seis partes. Usted puede desactivar el sonido o video de cada usuario, si no te gusta la calidad.

En este punto, la carga de su enlace a Internet es varias veces mayor de lo habitual y el tráfico global crece. El uso del procesador de su PC es también más alto que de costumbre.

¿Cómo puedo iniciar una conferencia de grupo?

Pulse el botón "Conferencia del Grupo en su VZOchat cliente. Aparecerá una ventana con el Asistente para la Conferencia aparece. El Asistente contiene dos listas de usuarios y también le permite seleccionar el tipo deseado de video conferencia.

La lista de la izquierda contiene los contactos de la libreta de direcciones. La mano derecha se está inicialmente vacío. Si usted marca el nombre de un contacto en la lista de izquierda y pulse el botón de flecha (o haga doble clic en el nombre del contacto), la flecha va hacia la derecha. En la parte inferior de la ventana del Asistente hay un botón llamado "Start Conferencia del Grupo de" haga clic en él para iniciar la videoconferencia.

Después de la sesión inicial, los usuarios que aparecen en el derecho de obtener invitaciones, que pueden aceptar o rechazar.

¿Quién es el anfitrión en una conferencia de grupo?

El iniciador de una conferencia de grupo se convierte en su "maestro" (de acogida) durante el tiempo que dura la conferencia. Una vez que el anfitrión abandona la conferencia (se interrumpe la conversación), la conferencia es considerada como una y todos los participantes se desconectan.

¿Cómo puedo participar en una conferencia de grupo?

Todo lo que tienes que hacer es contactar a un host. Si el anfitrión está de acuerdo (y si hay espacio para otro usuario), que está in

¿Cómo puedo salir de una conferencia de grupo?

De la misma manera como lo haría salir de un chat de vídeo convencional. Sólo tiene que pulsar el botón "tubo rojo".

Yo no soy el anfitrión, pero me salió de la conferencia (por ejemplo, se pierde la conexión). ¿Puedo volver?

Sí, si la conferencia no ha terminado (es decir, los lugares, si el anfitrión no ha dejado) y que siguen en libertad. Llame a la acogida y pedir a reunirse.

¿Cuántas personas pueden usar la conferencia de grupo en un tiempo ahora?

Hasta 120 usuarios pueden participar en conferencias de grupo usando 2x120 modo de conferencia. En este modo, sólo dos usuarios son visibles y activa todos los usuarios de otros espectadores.

En el modo 6x6 se puede invitar hasta a 5 usuarios de otro a su conferencia. Verá 6 ventanas de vídeo y cada usuario puede ver y escuchar a todos los demás.

Puedo oír a algunos usuarios mejor que otros. ¿Puedo hacer algo al respecto?

Usted puede ajustar el volumen del sonido para cada usuario. Sólo se tiene el ratón en la ventana del usuario y seleccionar nivel de volumen en el menú de apertura. Esta configuración es sólo para su PC y no afecta a los demás usuarios.

¿En qué medida los canales de cargar los cambios dentro de una conferencia de grupo?

El tráfico entrante crece en proporción directa al número de usuarios que ven. Así que si chatear con tres personas, el tráfico se triplica, en comparación con una simple llamada de vídeo. El tráfico saliente se mantiene como de costumbre.

¿Cómo es una conferencia de grupo diseñados?

La conferencia es apoyada por nuestro servidor. Durante la conferencia está conectado sólo con él. Es por eso que su tráfico se utiliza de forma más sensata y eficaz.

¿Puedo ver la conferencia de grupo en el modo de pantalla completa?

Sí. Simplemente haga clic en el botón "Pantalla completa".

¿Puedo cambiar el orden de las ventanas de los usuarios en una conferencia de grupo?

Sí, puede. Sólo tienes que arrastrar y colocar una ventana a cualquier lugar que usted elija.

¿Puedo devolver dinero por un servicio de pago?

* Sí, usted puede cancelar el servicio que usted ha pagado y solicitar la devolución dentro de los 7 días después del pago. Se expedirá un reembolso por usted sin ninguna pregunta.

Su dinero será devuelto de la misma manera que han llegado a nosotros. Nuestra comisión de reembolso es igual a la cantidad que el sistema de pago ha chraged nosotros para recibir su pago.

Después de 7 días todavía se puede nos piden para un reembolso, aunque tiene que probar eso.

* No se devolverán los pagos para los regalos y para Comienzo de la página de la Comunidad , Comienzo de la página de la Galería y Mis invitados los servicios pagados.

Usted puede solicitar un reembolso sólo una vez para cada tipo de los servicios de pago que ofrecemos. No proceso de restitución de las cuentas no verificadas.

¿Cómo puedo solicitar el reembolso?

Por favor, abra usted pagos página h711story y cl711ck en el 711 [] Cancelar y restitución l711nk en serv711ce que desea cancelar.

Cuando voy a recibir mi dinero?

Tenemos que seguir su solicitud de devolución al sistema de pago que ha utilizado para pagar de inmediato. Por lo general, tomaba hasta 30 días para que cobrarán el dinero a su cuenta.